Annonce d'emploi Technicien relations clients (h/f)

Technicien relations clients (h/f)

Recruteur
Service Recrutement
118, rue des Martyrs de la Résistance
60110 Méru
Poste
Type de contrat : Intérim
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 1300-1500 EUR/mois
Profil recherché
Expérience : Première expérience (1à 2 ans)
Niveau d'étude : Bac généraliste
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d’emploi positionnées en France, au Luxembourg, en Allemagne et en Suisse.
Présent dans tous les secteurs d'activité (Batiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim
Présentation

Le Groupe DLSI et son agence de Méru recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien relations clients (h/f)

Votre profil

- BAC ET BAC + 2
- Expériences dans le commerce ou centre d'appels
- Dynamique
- Bonne expression oral
- Maitrise de l'outil informatique
- Savoir gérer les relations conflictuelles et les objections
- Sens de la relation client
- Capacité à travailler en double écran
- Sens commercial
- Dynamique/ rigoureux/ patient

Votre mission

- Au niveau commercial : promouvoir la vente de nouveaux services
- Au niveau relation client : Ecouter et analyser les demandes des clients/assurer ponctuellement des taches de gestion clientèle (gestion des mails/courriers/établir les pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients/initier les demandes d'interventions techniques ou clientèle)
- Au niveau technique : Mettre à jour les procédures et directives internes/appliquer strictement les procédures et directives interne

Amplitude horaire selon un planning de roulement (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h) déplacements ponctuels dans le cadre de la formation - Salaire : fixe + varible + 13eme mois